Виктор Толоконский: в поликлинической системе необходимы новые организационные решения
Сегодня полномочный представитель Президента Российской Федерации в Сибирском федеральном округе Виктор Толоконский ознакомился с работой Центра здоровья и поликлиники № 29 города Новосибирска, встретился с руководителями учреждений здравоохранения. В ходе встречи полномочный представитель высказал ряд предложений о мерах по улучшению качества медицинского обслуживания населения. «В учреждениях здравоохранения необходима новая система работы с пациентами, нужны новые организационные решения в работе поликлинической системы. Мы должны создать особую атмосферу, чтобы любой пациент чувствовал индивидуальный подход», – заявил Виктор Толоконский. Полномочный представитель отметил, что приоритетным является улучшение качества предоставляемых населению медицинских услуг. «Дополнительное финансирование необходимо направлять на повышение квалификации и профессионализма всех работников отрасли. Нужно, чтобы деньги гарантированно обеспечивали новое качество обслуживания», – сказал полномочный представитель. Виктор Толоконский особо подчеркнул, что в работе лечебных и профилактических учреждениях должны активнее применяться современные информационные технологии. Базы данных, система телефонных консультаций и дистанционной записи на прием к врачу – эти и другие инструменты позволят более эффективно расходовать средства в системе здравоохранения, сократить время обслуживания, улучшить его качество. По мнению полномочного представителя, сегодня одна из основных проблем в здравоохранении – отношение людей к своему здоровью. «Несмотря на то, что специальных центров стало больше, мы пока не можем полностью переломить отношение человека к себе. Нужно добиваться, чтобы каждый заботился о своем самочувствии, понимал ценность здорового образа жизни», – считает Виктор Толоконский. Поликлиника № 29 города Новосибирска образована в 2006 году, путем реорганизации трех лечебно-профилактических учреждений. Учреждение обслуживает 78 тысяч человек. В поликлинику входит 37 терапевтических и 17 педиатрических участков. С 10 августа 2010 года в поликлинике введена система «Городская электронная регистратура», которая позволяет пациентам осуществлять предварительную запись на прием к врачу по телефону. В перспективе это будет возможно сделать через специальный терминал или Интернет. «Центр Здоровья» на базе поликлиники №29 функционирует с 18 января 2010 года. Центр обслуживает население Калининского и Заельцовского района города Новосибирска. Уже проведено более 5600 комплексных осмотров. В день центр принимает от 32 до 40 человек.
