Руководители Новосибирского филиала Почты России приняли участие во Второй Всероссийской конференции работников почтовой связи
Качество и модернизация продолжают оставаться главными направлениями развития почтовой связи в России в целом, и в Новосибирской области в частности. Делегация Новосибирского филиала Почты России во главе с директором филиала Сергеем Скрыловым приняла участие во Второй Всероссийской конференции работников почтовой связи, на которой руководство ФГУП «Почта России» наметило стратегические направления развития предприятия.
Прошедшая 11-12 октября 2011 г. в Москве конференция собрала 1,5 тысячи работников Почты России со всей страны – директоров и заместителей филиалов, а также начальников всех почтамтов. Основные вопросы, которые обсуждались на конференции - место и роль российской почтовой отрасли в экономике, стратегические инициативы в свете перспективного изменения почтового законодательства и акционирования федерального почтового оператора, а также пути построения эффективного взаимодействия с органами государственной власти. Особое внимание было уделено важнейшим вопросам реорганизации структуры управления Почты России и реализации программы инновационного развития, а также предложениям по развитию услуг почтовой связи, изменению маркетинговой политики в интересах улучшения имиджа федерального почтового оператора и оптимизации структуры филиальной сети.
Также в ходе конференции представители ряда филиалов поделились положительным опытом работы по автоматизации деятельности и организации эффективного производственного контроля, развитию услуг почтовой связи, рассказали о пути совершенствования клиентского сервиса и внедрении передвижных отделений почтовой связи.
Новосибирский филиал Почты России проводит активную работу в области модернизации производства и повышению уровня сервиса. Так, филиал в числе первых в России перешел на систему электронного документооборота при выдаче пенсий, что позволило ежемесячно предоставлять на руки получателям пенсий информацию о суммах и видах выплат, которые доставляются пенсионерам. В 2011 году в корпоративном стиле отремонтированы 5 отделений почтовой связи, в которых созданы максимально комфортные условия для обслуживания клиентов и расширен спектр предоставляемых услуг. С целью повышения скорости доставки почтовых отправлений автопарк филиала пополнился 33 новыми почтовыми автомобилями, 153 сельских почтовых отделения снабжены велосипедами для почтальонов, обслуживающих доставочные участки протяженностью более 10 км.
«Участие в конференции было очень полезно в плане получения передового опыта, понимания стратегии развития предприятия и путей повышения качества сервиса, - рассказал директор Новосибирского филиала Почты России Сергей Скрылов. – Благодаря тому, что в мероприятии участвовали начальники всех почтамтов Новосибирской области, полученная ими информация будет полностью донесена до всех почтовых работников области в целом. Понимание каждым сотрудником общих целей и путей повышения эффективности деятельности будет способствовать развитию предприятия и достижению качественно нового уровня в работе».
Пресс-служба Управления федеральной почтовой связи Новосибирской области – филиала ФГУП «Почта России».
