17 ноября 2011 года исполняется 80 лет со дня основания Новосибирского почтамта
В настоящее время Новосибирский почтамт – это самое крупное структурное подразделение Управления федеральной почтовой связи Новосибирской области - филиала ФГУП «Почта России». Сеть почтамта включает 109 отделений почтовой связи – 97 отделений в Новосибирске и 12 отделений в Новосибирском районе, - а также шесть отделов доставки пенсий, пособий. 259 универсальных операционных окон открыты для обслуживания клиентов. В почтамте трудятся более 1800 работников, из них 665 почтальонов и 764 оператора почтовой связи. Каждый день почтальоны обслуживают 376 доставочных участка и доставляют жителям и организациям Новосибирска около 74 тыс. писем, 8 тыс. газет и журналов. В среднем работниками почты за один день доставляются пенсии и пособия 17 тыс. получателей. Ежедневно 68 автомобилей выходят на 48 почтовых маршрутов, общая протяженность которых – 4507 километров.
Почтамт предлагают клиентам свыше 80 почтовых, финансовых, инфокоммуникационных и прочих услуг. Так, в отделениях почтовой связи Новосибирского почтамта можно отправить корреспонденцию, в том числе Отправлением 1 класса и экспресс-почтой EMS, оформить подписку на периодические печатные издания, оплатить коммунальные услуги, совершить оплату сотовой связи, отправить денежные переводы, включая срочные переводы «Форсаж», приобрести филателистическую продукцию, газеты и журналы, товары народного потребления и многое другое.
Новосибирский почтамт сегодня – это современное предприятие, которое сочетает в работе лучшие традиции, накопленные за 80-летнюю историю, с передовыми технологиями и инновациями во всех сферах деятельности.
104 отделения почтамта оснащены on-line каналами. В отделениях почтамта установлено 46 Пунктов коллективного доступа в Интернет (ПКД). Воспользовавшись ПКД, любой клиент может выйти на порталы по предоставлению государственных и муниципальных услуг, получить необходимую информацию из глобальной сети, воспользоваться электронной почтой и, в случае необходимости, распечатать документы.
Новосибирский почтамт одним из первых в стране стал работать по системе электронного документооборота с Пенсионным фондом РФ, которая дает возможность ежемесячно предоставлять получателям пенсий информацию о суммах и видах выплат, которые доставляются пенсионерам.
В почтовых отделениях Новосибирска установлены терминалы самообслуживания для оплаты сотовой связи. Предоставляется услуга по выдаче наличных денежных средств с банковских пластиковых карт.
В центральном отделении почтовой связи Новосибирск 630099 действует система «Электронная очередь».
В почтамте проводится масштабная работа по созданию комфортных условий обслуживания клиентов. В Новосибирске уже 36 отделений почтовой связи отремонтированы в корпоративном стиле - клиентам удобно пользоваться услугами почтовой связи в обновленных отделениях с эргономичной мебелью, светлыми и уютными помещениями, снабженными системами кондиционирования и видеонаблюдения.
Результаты работы почтамта демонстрируют позитивную динамику. Так, 2010 год Новосибирский почтамт завершил с прибылью. В 2011 году для сотрудников 21 отделения почтовой связи внедрена сдельная система оплаты труда, что позволило увеличить производительность труда.
Новосибирский почтамт планирует идти по пути развития и в дальнейшем - модернизировать отделения связи, внедрять инновационные способы работы, повышать уровень клиентского сервиса, чтобы клиентам было удобно и комфортно обслуживаться в отделениях Почты России.
--
Алхименко Наталья, главный специалист по связям с общественностью Управления федеральной почтовой связи Новосибирской области - филиала ФГУП "Почта России".
