Совершенствование логистики позволит улучшить качество услуг EMS Russian Post
13 марта в рамках международного семинара членов Кооператива EMS прошла пресс-конференция, посвященная перспективам развития экспресс-услуги EMS в России. В мероприятии приняли участие координатор Кооператива EMS Кармен Бернардино и руководитель Международного департамента EMS Russian Post Светлана Рябова.
Стремительное развитие рынка дистанционной торговли привело к тому, что экспресс-доставка почтовых отправлений сегодня одна из самых востребованных услуг на рынке почтовой связи. Так, только объемы международных EMS-отправлений в 2012 году выросли почти на 45% по сравнению с 2011 годом. Количество международных EMS-отправлений, полученных жителями Новосибирской области в прошлом году, увеличилось в 2,8 раза.
В целом рост объемов международной и внутрироссийской доставки экспресс-отправлений составил за 2012 год 10%, рост доходов компании за это время – 15%. Сегодня EMS Russianpost доставляет 20 000 российских и международных отправлений в день и 7 300 млн. отправлений в год.
В тоже время, как отметила Светлана Рябова в EMS Russian Post знают о своих главных проблемах. Российскому оператору экспресс-доставки приходится работать при критически низком уровне автоматизации производственных процессов, дефиците производственных площадей и в сложных условиях отечественной транспортной инфраструктуры: централизованной системе логистики, отсутствии региональной авиации, низком качестве автомобильных дорог. Все это, в конечном итоге, отражается и на качестве услуг.
Для повышения скорости и качества доставки почтовых отправлений адресатам EMS RussianPost намерена реализовать комплекс мероприятий по модернизации логистики и инфраструктуры. В частности EMS RussianPost собирается увеличить площади мест международного почтового обмена (ММПО) в крупнейших аэропортах (Шереметьево, Внуково, Пулково) и открыть новое ММПО в международном аэропорту Новосибирска. В рамках реализации совместного проекта с аэропортом Москва, площадь ММПО в Шереметьево практически удвоится, при этом филиал получит возможность самостоятельно получать с борта самолета поступающие экспресс-отправления, что ускорит сортировку отправлений.
Кроме того, в рамках проекта предусмотрено строительство автоматизированного сортировочного центра АСЦ Шереметьево – первого сортировочного центра EMS-отправлений, на территории аэропорта Шереметьево, который должен быть введен в эксплуатацию в 2015 году.
Открытие ММПО в Новосибирске будет способствовать перераспределению потоков EMS-отправлений из Москвы. Международные отправления, в первую очередь из стран Юго-Восточной Азии, станут поступать для таможенной обработки не в Москву, а в новосибирское ММПО в аэропорту Толмачёво. Подобная децентрализация позволит сократить нагрузку на ММПО в Москве и значительно сократит время доставки отправлений адресатам.
На внутренних маршрутах повышение скорости доставки EMS Russian Post намерена развивать за счет развития собственной прямой логистики между своими подразделениями в Москве и регионах, сокращая транзитные пункты, через которые проходят почтовые отправления при перевозке авиатранспортом. В 2012 году уже были открыты прямые маршруты до городов Воронеж, Нижний Новгород, Вологда, Ярославль, Ростов-на-Дону, Краснодар, Казань. В начале этого года отправления EMS стали отправляться в Москву напрямую из нового грузового комплекса аэропорта Кольцово в Екатеринбурге, что позволило им быстрее доходить до адресата.
Для совершенствования доставки в Москве планируется увеличить количество курьерских маршрутов и ввести узкоспециализированные маршруты по доставке крупногабаритной и тяжеловесной почты, маршруты, занимающиеся только сбором и только доставкой отправлений.
Модернизация логистики и инфраструктуры, а также автоматизация производственного процесса позволят EMS Russian Post в среднесрочной перспективе повысить качество услуг и доставки экспресс-отправлений получателям.
УФПС Новосибирской области - филиала ФГУП "Почта России".
