Депутаты горсовета обсудили проблему горячего водоснабжения
Председатель комиссии по городскому хозяйству Совета депутатов города Новосибирска Игорь Кудин провел 9 сентября совещание с руководителями управляющих компаний города, ресурсоснабжающих организаций, представителями общественности по вопросу качества получаемой потребителями горячей воды, сообщает Горсовет.
В совещании также приняли участие представители Департамента по тарифам НСО, Государственной жилищной инспекции, Муниципальной жилищной инспекции, Общественной палаты, структурных подразделений мэрии.
По нормативам, температура горячей воды, которая доходит до потребителей, должна быть не ниже 60 градусов. Однако зачастую жители получают 40-50 градусную воду, хотя оплачивают услугу в полном объеме.
- Многочисленные жалобы жителей на низкую температуру горячей воды вызывают серьезную озабоченность Совета депутатов, — обозначил проблему во вступительном слове заместитель председателя Совета депутатов Юрий Зарубин. — При недостаточной температуре теплоносителя новосибирцы вынуждены оплачивать некачественную услугу. Жители должны оплачивать только соответствующую нормативам по качеству и температуре воду. Мы обязаны принять все возможные меры, чтобы защитить интересы наших граждан.
Говоря о необходимости решения проблемы качества горячей воды, депутат по избирательному округу № 4 Игорь Салов отметил, что жители не обязаны разбираться в технических и математических сложностях доставки горячей воды надлежащей температуры до своего крана:
- Люди, собравшиеся сегодня в этом зале, разного социального статуса, представители разных профессий, но нас объединяет одно обстоятельство – мы все конечные потребители. Зачастую нас привлекают к дискуссиям, носящим технический характер. Однако когда вы, например, приходите к стоматологу и получаете некачественное лечение, вас не интересуют технические подробности, вы хотите защиты своего права на качественное обслуживание в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Надо добиться того, чтобы ресурсоснабжающие организации, естественные монополии исполняли действующее федеральное законодательство и предоставляли качественные услуги. Должны быть созданы такие инструменты, чтобы компании-монополисту было невыгодно оказывать некачественные услуги.
По итогам совещания принято решение взять проблему на особый депутатский контроль. И провести следующее рассмотрение горячего вопроса уже на общегородском уровне, с участием первых лиц.
