При реформировании ЖКХ особое внимание отводится информированности населения. С этой задачей в Новосибирске справляются. Поток информации начал поступать с самых первых дней вступления в силу нового жилищного законодательства. Это не оказалось незамеченным в Фонде со-действия реформированию ЖКХ. В столице отмечают активную работу по информированию сибиряков с использованием различных СМИ. Еще 4 года назад на официальном сайте мэрии появился реестр всех управляющих организаций Новосибирска. Уже несколько лет выпускается и бесплатно распространяется газета «Сохраним наш дом», которая дает возможность читателям быть в курсе всех событий городского жилищного хозяйства. В общественной приемной мэрии Новосибирска регулярно проводятся прямые линии. Прошлой зимой увидел свет журнал «Реформа ЖКХ в вопросах и ответах». Сборник был создан совместными усилиями Общественной палаты Новосибирской области и мэрии Новосибирска. Год назад состоялась презентация официального сайта департамента энергетики и ЖКХ. Таким образом, информирование ведется по всем направлениям, всеми возможными способами.