Лучший сервис в Новосибирске — в обувных салонах Lisette
Сеть салонов Lisette стала победителем конкурса «Столица качества — клиент голосует!» в направлении обувного ритейла, в главной номинации «Лучший сервис 2011».
«Столица качества» — первый за Уралом конкурс качества обслуживания. Мероприятие проходило под эгидой Министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области и было призвано оценить уровень обслуживания, который компании предлагают своим клиентам. Основное преимущество конкурса в том, что главными экспертами выступили обычные покупатели.
Обувные салоны Lisette — монобрендовый магазин обуви для женщин.Lisette — собственная разработка компании Россита. Над созданием коллекции Lisette работают модельеры-дизайнеры собственной модельной студии.
«Мы создаем не просто красивую обувь, а обувь мечту, легкую изящную, чувственную как сама женщина. Lisette – это настоящая дизайнерская обувь, обувь? в которой до мелочей проработаны детали, каждая строчка, каждый элемент. В каждую модель вложена частичка души, есть свой почерк и стиль. Мы благодарны нашим французским партнерам за помощь в создании единого стиля нашей марки.Вся наша команда влюблена в Lisette, возможно поэтому нам очень легко ее нести покупателям", — комментирует Светлана Самсонова, генеральный директор ТД Россита. — Cервис неотъемлемая часть нашего бренда Lisette. И в новом сезоне мы готовим своим клиентам много приятных сюрпризов».
Сеть салонов Lisette, по информации организаторов (итоговый журнал «Столица качества»), поразила Экспертный совет исключительно высоким результатом в части качества обслуживания. Ни один из брендов-участников конкурса (включая не только обувь, но и остальные направления) не получил столь высокой оценки обслуживания.
«Россита» — федеральная обувная сеть, входит в десятку крупнейших российских операторов обувного рынка.
Россита создана в 1992 году. Сегодня компания насчитывает 34 собственных магазина в шести городах России: Иркутске, Красноярске, Новокузнецке, Новосибирске, Омске, Тюмени. Розничная сеть включает три формата магазинов: обувные залы Россита — мультибрендовый магазин обуви для всей семьи; обувные салоны Lisette — монобрендовый магазин обуви для женщин; магазин эконом-класса Россита-Эконом.
Кроме розничной торговли, компания развивает оптовое направление деятельности и работает по франчайзингу во многих крупных городах России и ближнего зарубежья. Компания выпускает собственные марки обуви: женская коллекция Lisette, Stella Mazarini и мужская — Rob Roy. Собственное производство размещено в России, Словакии, Италии, Китае.
