Турагентство попыталось засудить «2ГИС» за отзывы недовольных клиентов
Арбитражный суд Новосибирской области отказал турагентству в иске к справочнику «2ГИС». Туристическое агентство попыталось засудить «2ГИС» за отзывы недовольных клиентов. Суд отклонил иск, поскольку, но решение в законную силу еще не вступило.
Новосибирское туристическое агентство «Кассиопея-Нск» сочла обидными отзывы клиентов на сервисе отзывов «Фламп». Как сообщает НГС.Новости, обиженные предприниматели подали иск к «2ГИС» с требованием «о запрете размещать на сайте в сети интернет» два отзыва от предполагаемых клиентов «Кассиопеи-Нск» как «порочащие деловую репутацию истца».
В первом отзыве пользователь Анна жалуется, что турагент по телефону обещал забронировать места в туре, но при визите в агентство выяснилось, что клиенту хотят продать туры вдвое дороже. Девушка резюмировала: «Кидалово полное!». Другой комментатор пожаловался на цены, ассортимент туров и поведение сотрудников. «Давно не сталкивалась с такой профессиональной истерикой», — цитирует комментарий арбитражный суд.
По мнению суда, спорные отзывы содержат оценку пользователей сервиса тех или иных событий, исключительно личное мнение авторов отзывов о конкретных фактах, связанных с их обращением в турагентство, и не могут быть отнесены к умаляющим деловую репутацию истца сведениям.