Книга отзывов и предложений работает круглосуточно

Узнать всю правду и «неправду» о компаниях Новосибирска - отзывы потребителей о товарах и услугах можно на портале «БИС» в разделе «Отзывы о компаниях».
За всю историю этого раздела было собрано около 3000 отзывов о компаниях, товарах, услугах Новосибирска, Сибирского региона и Москвы.
Для чего это нужно?! Для потребителей это возможность, с одной стороны, высказать свои претензии, выплеснуть эмоции. С другой, проанализировать уже имеющиеся отзывы, чтобы затем принять решение – обращаться ли в эту компанию или поискать другую. Для руководителей компаний и людей, ответственных за связи с общественностью, - получить обратную связь с потребителем, возможность не пропустить сигнал и принять меры. Мудрые руководители понимают всю важность информации, особенно отрицательной. Ну, и конечно, при выборе партнера, посмотреть вот такое публичное досье тоже не мешает.
Все отзывы собраны в одном разделе, но при этом есть возможность посмотреть отзывы именно по интересующей компании в карточке фирмы.
Больше всего отзывов на сегодняшний день содержится в группах: «Наука и образование» (294, из них 102 – общеобразовательные школы, 92 – обучение на курсах), «Товары для строительства и отделки» (276, из них 54 отзыва о пластиковых окнах, а 32 о деревянных дверях), далее следует группа «Магазины» (250), «Оборудование, электропродукция, инструменты» (235) и замыкает пятерку лидеров группа «Авто» (159 отзывов).
Говоря о соотношении положительных и отрицательных отзывов, можно отметить, что соотношение практически 50/50. Где-то 2% от всех отзывов занимают вопросы и предложения потребителей.
Конечно, относиться к отзывам нужно с долей осторожности, ведь администрация сайта не несет ответственности за содержание и достоверность информации, но общее представление все же можно получить.

Источник: Бизнес Информационная Служба «БИС-Новосибирск»

(голосов:0)

Дата: 22:21 - 14.07.09г
Комментарии (0)

Загрузка...

« Ноябрь 2024 »

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

Полезная информация: