Komatsu и ОАО «Сургутнефтегаз» нашли пути сотрудничества на ежегодной технической конференции
Совместные технические конференции, уже ставшие традицией, проводятся с одной единственной целью – достичь максимального эффекта от эксплуатации машин Komatsu. Именно в рамках таких конференций эксплуатирующие организации могут задать вопросы напрямую производителю и дистрибьютору и дать свои рекомендации по улучшению показателей машин Komatsu, поставкам запасных частей и сервисному обслуживанию. А производитель и дистрибьютор получают уникальную возможность – услышать эти рекомендации «из первых уст».
В своем докладе руководители эксплуатирующих подразделений ОАО «Сургутнефтегаз» рассказали об условиях и особенностях эксплуатации техники Komatsu и предложили внести улучшения в некоторые узлы и детали машин, чтобы максимально адаптировать технику к условиям климата и специфике работы. Также были внесены пожелания, что необходимо сделать для эффективной работы в части поставок запасных частей и гарантийному обслуживанию машин Komatsu. Со своей стороны руководство ООО «Комацу СНГ» заверило, что эти предложения будут переданы на заводы Komatsu для изучения возможности модернизировать машины с учетом высказанных пожеланий, и рассказали об уже внесенных улучшениях и что именно было сделано заводами для их осуществления.
В рамках конференции руководители ООО «Комацу СНГ» и ООО «КОМЕК МАШИНЕРИ» посетили крупнейшие строительно-монтажные подразделения ОАО «Сургутнефтегаз», побывали на территории «Западно-Сахалинского» месторождения, где могли наблюдать реальные условия эксплуатации самосвалов Komatsu с шарнирно-сочлененной рамой. Ознакомились с собственным ремонтным производством ОАО «Сургутнефтегаз» - базой по ремонту импортной техники, где специалисты компании, благодаря высокому уровню оснащения базы, могут без привлечения сторонних организаций, осуществлять полный восстановительный комплекс работ – начиная от двигателей и заканчивая ходовой частью машин.
- Эти встречи очень положительно сказываются на отношениях между производителем и клиентом. В тоже время подобные конференции приносят колоссальную пользу – мы обмениваемся мнениями и можем получить информацию напрямую от клиента и практически мгновенно отреагировать на какие-то наши недоработки, - отметил по завершению конференции Валерий Столбов, генеральный директор ООО «КОМЕК МАШИНЕРИ».
Следующую конференцию, по взаимной договоренности участников, решено провести весной 2010 года.
