Тема: Город, Общество, Транспорт, Культура |
26 апреля в Москве выберут «Королеву билетной кассы-2007» ОАО «РЖД» |
|
Западно-Сибирскую железную дорогу на всероссийском конкурсе представит билетный кассир Новосибирской дирекции по обслуживанию пассажиров Елена Алеко.
Елене 31 год, в Новосибирской дирекции по обслуживанию пассажиров работает с 1995 года, с 1998 по настоящее время является билетным кассиром вокзала Новосибирск–Главный. За время работы она зарекомендовала себя как грамотный, трудолюбивый и дисциплинированный специалист. С пассажирами вежлива и корректна, прекрасно умеет располагать к себе людей, находить с ними общий язык. Елена неоднократно участвовала в конкурсах профессионального мастерства, трижды занимала призовые места. Кроме того, она увлекается различными видами спорта, в том числе горными лыжами, фигурным катанием и плаванием.
Целью конкурса является повышение культуры обслуживания пассажиров и уровня профессионального мастерства билетного кассира. Конкурс предусматривает два тура – «теоретический экзамен» и творческое соревнование, по итогам которых компетентное жюри оценит знания участниц нормативных документов, инструкций, умение пользоваться в работе документацией, грамотно и качественно оформлять проездные документы, а также личные таланты каждой конкурсантки.
Источник: Служба по связям с общественностью Западно-Сибирской железной дороги. |
|
|
|
|