Гражданам следует знать, что они имеют право обжаловать действия (или бездействие) того или иного таможенного органа или его конкретного должностного лица. Порядок обжалования предусмотрен гл. 7 Таможенного кодекса Российской Федерации. Речь идет о ситуациях, когда, по мнению граждан, нарушаются их права, свободы или законные интересы, а также, если создаются препятствия к их реализации. За первые три месяца 2010 года в Новосибирскую таможню поступило 11 жалоб, из них 2 жалобы были отозваны до их рассмотрения, по существу было рассмотрено 9 жалоб. За 2009 год по существу было рассмотрено 10 жалоб. Из рассмотренных жалоб три удовлетворены полностью, а именно признаны неправомерными решение о корректировке таможенной стоимости, решение об отказе в условном выпуске товаров и бездействие, выразившееся в невыпуске товаров. Одна жалоба удовлетворена частично, остальные оставлены без удовлетворения. На сегодняшний день решения Новосибирской таможни, принятые по жалобам юридических и физических лиц, не были обжалованы ни в суде, ни в вышестоящем таможенном органе. В отношении должностных лиц таможни, принявших неправомерные решения была проведена служебная проверка и приняты меры материального воздействия. Получить консультации о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц Новосибирской таможни граждане и организации могут по телефону правового отдела - (8-383) 278-76-16. В целях выявления фактов злоупотребления должностным положением при Новосибирской таможне создана комиссия по противодействию коррупции. Если вы столкнулись с неправомерной деятельностью должностных лиц таможни, сообщить об этом можно по «телефону доверия» - (8-383) 278-20-88 . Безопасность и конфиденциальность гарантируется. Сообщения, поступающие по этому номеру, регистрируются, а информация тщательно проверяется. И уже в зависимости от того, подтвердился тот или иной факт, сотрудниками службы собственной безопасности предпринимаются соответствующие меры. О результатах проверки обратившиеся граждане будут проинформированы в установленном порядке.
Екатерина Тисленко специалист по связям с общественностью Новосибирской таможни
